iijmioは店舗が存在しない【必要な設定や疑問点の解決する手段】

iijmio 壱からnavi デメリット

iijmioは格安SIMの中でも特に安い会社。

ですが、いいことだけではなくデメリットも存在します。
今回ご紹介するデメリットはiijmioには店舗がないということ。
店舗がないとどうやって申し込みをして、何か疑問点が出てきた場合どこに相談して、スマホの設定はどうやればいいのか?疑問が出てくるかと思います。
今回はiijmioで店舗がない場合、自分でどのような設定をしたらいいのか?等のことをまとめてます。

この記事でわかること
・iijmioで疑問点が出てきた際に解決する方法
・店舗がない代わりに用意されてるユーザー向けサポート体制
・iijmioにした際に出てくるであろう疑問点のまとめ

関連記事iijmioを使う上で起こりえるデメリット3つとその対処法

iijmioのデメリットの一つ目は店舗がないこと

ノートパソコン
大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)では街中に店舗を構えてるのが一般的ですが、iijmioは店舗がありません。

アイル
アイル

ドコモショップのカワイイおねーさんに会えなくなるのか。。。

ジェス
ジェス

おねーさんは居なくて残念だね。

ただ、おねーさんが居ないので人件費がかかってないから安くなるからいいんじゃない?

ただ、店舗がないというのはiijmioに限ったことではなく格安SIMはほぼ店舗がない代わりに、毎月の料金面で安く使えるメリットもあるわけです。
ではもしもiijmioで何か困り事がある場合どのようにしたらいいのか?
iijmio契約前と契約後での困り事があった場合どこに質問したらいいか?をご紹介します。

iijmioを契約前に質問する場合

shopping mall
iijmio契約前に何か質問をする場合だとiijmioを契約できる家電量販店(ビックカメラやヨドバシカメラ等)でiijmioの手続きや電波の繋がり等に関する質問をすることができます。

ジェス
ジェス

契約前に関する質問はお店でもできるけど、スタッフによって結構知識に差があるよ。

そして家電量販店ではiijmio契約後のセットアップも対応してくれますが、その場合は有料での対応となります。

リーダ
リーダ

有料だと具体的になにをしてくれるの?

ジェス
ジェス

google アカウント取得方法だとか、iijmioを初めて使う前の設定や、画面保護シールを貼ってくれる等だね。

ただ、これは調べて自分でできることだから、わざわざお金払ってやってもらう事でもないと思うよ!

 

iijmio契約後に質問する場合

契約後には家電量販店などでのサポートはなくなります。

では契約後にもしもの時のサポートが必要な場合は以下の通り。

1.電話
0570-09-4400
03-5205-4400
※年中無休09:00-19:00

2.iijmio公式twitter

3.iijmioのHPでのAIチャット

4.iijmioの有料オプションでの対応

の4択となります。

ジェス
ジェス

iij契約後に出てきた疑問はオンライン又は電話での対応だよ!

できれば素早く問題を解決したい時は直接オペレータ―の方を話して解決したい、という場合もあるかと思います。

この4択の中であれば電話での解決が一番なんですが、iijmioのサポートセンターの電話は繋がるまでに5分~10分程かかってしまいます。

アイル
アイル

0120のフリーダイヤルじゃないのか?

ジェス
ジェス

通話もフリーダイヤルじゃないし、1回の質問で100円から200円位の通話料がかかることが多いかな。

質問する頻度が高い場合:専用の有料サポートが用意されてる

電話
電話での対応だとやはり音声だけで問題解決をする必要がありますし待ち時間が5分~10分待つことが多いです。

質問頻度が高い場合や、操作設定に自信がないという場合には、有料オプションで「スマホの遠隔サポートというサービスが用意されてます。
  • スマホの遠隔サポートとは?
iijmioから提供されてる有料オプション(月額550円)で利用できるサポートオプション。

・専用のフリーダイヤルのため通話料無料
・年中無休(朝9時~夜19時まで対応)
・オペレータ―の方とスマホ画面を共有できる
・場合によっては設定操作の代行もしてくれる

スマホ遠隔サポートでの対応内容

スマホの遠隔サポートは専用の電話番号が用意されますし、オペレーターの方とあなたのスマホの画面共有をすることができるサービス。

事前にiijmioから指定された専用アプリを入れることでイザ困ったときに画面を共有し

・基本的なスマホの操作
・googleやapple IDのアカウント取得の方法
・iijmioを使う前のスマホのセットアップ

等設定に関することや、操作方をサポートしてくれます。

アイル
アイル

画面共有でサポートとは。

ジェス
ジェス

オペレーターと通話しつつ、アナタのスマホの画面をオペレーターと同じ画面を見ながら案内されるのでかなり分かりやすいかと思うよ。

店舗がなくてもオペレーターの方が目の前に居るような感覚といえますので、もし困ったことがあってもこのようなサポートで対応もありますのでイザという際には安心です。

・大手キャリアのようにお店での対面サポート
・iijmioのような画面共有

の違いだけですし、大手キャリアのようにお店で待つ手間を考えたらこのようなサービスはご自宅に居ながら利用できるのでお店に出向く必要がありません。

iijmioでスマホを使う時の初期設定方法と手順解説
iijmioを初めて持つ場合に必要になる初期設定。 この初期設定はiijmioに限らず必ずスマホを使い始めるときに必要なものなんですが、やり方は驚く程簡単。 今回は実際のスマホの操作をキャプチャした画像を載せてご紹介していきますので、iijmioに変えたいけれど初期設定が不安という方は目を通してみてくださいね。
gmail作成方法とフォルダ分けや迷惑メール設定の方法とは?
iijmioに変更をするとキャリアメールはそのままでは使えません。 ただiijmioのような格安SIMを使うならとても便利なgmailがオススメ。 無料で15ギガまで使用できますし、今までのキャリアメールのように設定さえ行えば、メールの振り分けや迷惑メールへの対策もできます。 今回はgmailのアカウント作成の方法から、メール振り分けの方法、迷惑メールの設定方法についてご紹介します。

iijmioにした際に出てくる疑問点

はてなマーク
iijmioにする、若しくは申し込みをしてみた際にどのような点で困ることが多いのか?考えてみました。

・iijmioへの申し込み方法
・iijmioを初めて使う前の初期設定
・iijmioでのスマホの機種変更
・もしもスマホが壊れた時の対応はどうなるのか?

思いつく限り考えてみましたが、上記の事が多いのではないでしょうか。

iijmioへの申し込み方法

iijmioへの申し込み方法は家電量販店またはiijmioの公式ページから申し込みをします。

申し込みの前にまず用意するものがありますが、

・身分証明書
・受信可能なメールアドレス
・毎月の支払に必要なクレジットカード
・(今の電話番号を取得するならば)MNP番号

上記4点を申し込みの前に用意しておく必要があります。

事前にフリーメールを用意
大手キャリアで使用していたメールアドレスはiijmioに変更すると使えません。
もしも今現在android端末をご使用であればgoogleアカウントを取得してるでしょうから、gmailを使う選択が一番おススメの選択肢といえます。
gmail作成方法とフォルダ分けや迷惑メール設定の方法とは?
iijmioに変更をするとキャリアメールはそのままでは使えません。 ただiijmioのような格安SIMを使うならとても便利なgmailがオススメ。 無料で15ギガまで使用できますし、今までのキャリアメールのように設定さえ行えば、メールの振り分けや迷惑メールへの対策もできます。 今回はgmailのアカウント作成の方法から、メール振り分けの方法、迷惑メールの設定方法についてご紹介します。

iijmioへwebで申し込みをする方法は下記に記事にてご紹介してますので参考してみてください。

iijmioの申込手順や事前に用意しておくもの等を5stepで解説
この記事ではiijmio申し込みが初めての場合、事前に何を用意して、どこで手続きをして、どのような手続きをすればいいのか?について解説してます。 その他にも、iijmioのSIMが届いてから初めて使う前に必要な初期設定についてもご紹介してます。 iijmioの申し込みをしたいけれど、どこでどのような方法があるのかイマイチわかりづらい時もあるかもしれませんが、この記事では4stepで申し込みできるように解説してますので参考にしてみてくださいね。

iijmioを初めて使う前の初期設定

スマホをタップ
iijmioはどこで契約しようと事前に初期設定が必要となります。

と言っても実際は簡単に終わるのですが、実際行うことはスマホの種類によって異なります。

・android端末:APN設定
・iPhone:プロファイルのダウンロード

のいずれかが必要となりますが、手順通りに行えばスグに終わらすことができます。

アイル
アイル

初期設定をしないと使えないのは不便じゃない?

ジェス
ジェス

大手キャリアだとこの初期設定をしてくれる代わりに、月額基本料が高い。

けどiijmioに限らず格安SIMは自分でやることが多いからこそ安く使えるんだよ。

この初期設定はiijmioに限ったことではなく、どの格安SIMを使う上でも必ず行う必要があり、各社設定項目が異なるというだけのことです。

そして以下の記事ではiijmioを初めて使う際の設定方法や、設定をしたけれど繋がらない時の対処方もご紹介してますので参考にしてみてくださいね。

iijmioでスマホを使う時の初期設定方法と手順解説
iijmioを初めて持つ場合に必要になる初期設定。 この初期設定はiijmioに限らず必ずスマホを使い始めるときに必要なものなんですが、やり方は驚く程簡単。 今回は実際のスマホの操作をキャプチャした画像を載せてご紹介していきますので、iijmioに変えたいけれど初期設定が不安という方は目を通してみてくださいね。

iPhoneの初期設定iPhoneの場合はandroidとはまた設定方法が異なりますので、iijmioのiPhoneの設定方法を参考にしてみてください。

iijmioでのスマホの機種変更

スマホ広告
iijmioで機種変更の流れをご説明しますと、

1.スマホを購入する
2.SIMカードを入れ替える
3.初期設定をする

たったこれだけなんです。

iijmioで初めての機種変更の手順を4stepで解説!
iijmioに申し込みをした場合の後のことで気になるのが機種変更。 ドコモやauならショップでできましたけどiijmioはどこで何をすればいいのかわかりづらい。 今回はiijmioに申し込んだ後にもしも機種変更をするならどのような手順が必要なのか?を解説してます。
アイル
アイル

まずiijmioユーザーはスマホをどこで買ったらいいのよ。

ジェス
ジェス

iijmioに限らず格安SIMユーザーはどこでスマホを買うか?という場所は決まってないんだよ。

ではiijmioで使うスマホをどこで購入したらいいのか?というと

・iijmioのHP
・家電量販店
・Amazonなどのオンラインショップ
・apple store

というようにどこで購入するか?という場所は限定されてません。

iijmioにMNP転入の時に購入すると安く買える

では実際どこで購入したらいいのか迷うかもしれませんが、iijmioにMNP転入をする時に1台買っておくと安く購入できますのでオススメです。

 

iijmioでスマホを購入するならMNP転入時に1台買うといい理由
iijmioはMNP(今の電話番号を引き継ぐ契約)転入の場合普通に購入するよりも大幅な割引が適用されます。 今スマホを使う予定がなくとも、今後のバックアップの為に一台購入しておくといい理由についてご紹介します。 この他にMNP割引価格で家族全員がスマホをお得に購入するのがいいのか、それとも一台だけお得な価格でスマホを買うのがいいのか等、状況によってどちらがいいのか?を解説してます。

理由はiijmioにMNP転入の際に購入すると1万円以上の割引額で購入することができるからです。

ジェス
ジェス

iijmioのHP以外からスマホを買う場合には、iijmioの動作確認端末という一覧にこれから使う予定の機種名があるかどうか確認してね。

 

404 NOT FOUND | MIOナビ

もしもスマホが壊れた時の対応はどうなるのか?

割れる
店舗がないともしもの時の故障の時困りますよね?

店舗がないiijmioでスマホがもしも壊れた時の対処は、

・事前にiijmioの補償オプションに加入しておく
・iPhoneユーザーならapple storeでの修理
・スマホ修理専門業者に依頼する

の方法で修理をすることが可能。

個人的には補償オプションに加入しなくてもいいと思う理由

iijmioでも3つの補償オプションが用意されてますが、個人的には必要ないと思ってます。

以下の記事でもご紹介してますが、スマホ本体価格が高い機種でない限りは必要ないです。

iijmioでスマホが故障した場合の修理は3通り+1つの方法!?
iijmioでもしもスマホが壊れた時どこに修理依頼したらいいのでしょうか。 ijmioのような格安SIMを使う前に不安になる事が「もしもスマホが壊れたらどうしよう?」という心配があるかもしれません。 安心してください。 修理する手段は3通り+1つの手段で対策をとることができます。 今回はiijmioを使う上でもしもスマホが壊れた時にどうしたらいいのか?についてお伝えします。

というのは故障の内容にもよりますが、水没等の場合は症状が再発する可能性があるので、修理よりも新たに安いスマホを買う方がいいという場合もあります。

補償オプションに加入せずにスマホの修理専門業者に依頼してもキチンと修理してくれますので、個人的にはiijmioの補償オプションに加入しなくていいと思ってます。
必要と判断したら検討するといいでしょう。

リーダ
リーダ

壊れた時でもちゃんと直す手段があって安心したワン!

ジェス
ジェス

そうなんだ。

スマホ修理専門業者に依頼するのもいいし、補償オプションに加入するのもいいし、そこは自由だね。

さいごに

今回この記事ではiijmioのデメリットである店舗がないことについてご紹介しました。

確かに店舗がないからもしもの時のサポートないのかも?と心配する必要はなく、オンラインでのサポートが用意されてます。

1.電話
0570-09-4400
03-5205-4400
※年中無休09:00-19:00

2.iijmio公式twitter

3.iijmioのHPでのAIチャット

4.iijmioの有料オプションでの対応

そしてiijmioで出て来るであろう疑問としては、
ではないでしょうか。
疑問点を上記の記事でもご紹介してますので、それでもまだ不明点がある場合に初めてiijmioのサポートセンターを利用するといいかと思います。
iijmioに限らず格安SIMは自分で行うことが多いからこそ、月額料が安く使える利点があります。
調べるという作業こそ面倒ですが、それさえクリアすれば月に1千円を切る価格で使えうことができ、今の大手キャリアに高額料金を払わずに浮いたお金を投資なり、美味しい食事に使ったり、有効に使う事もできるのではないでしょうか。

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